Контакты NoRandoms

На этой странице собраны основные каналы связи по всем вопросам сервиса: поддержка, модерация, данные и сотрудничество.

1. Основные каналы связи

Если не знаете, куда писать, используйте support@norandoms.team — мы перенаправим запрос нужной команде.

2. По каким вопросам писать

2.1. Технические проблемы

Если не работает вход, сломался функционал, ошибка в интерфейсе или баг в чате/пати — пишите в поддержку.

Чтобы ускорить решение, добавьте:

  • ссылку на страницу, где возникла проблема;
  • шаги воспроизведения («что сделали» → «что ожидали» → «что получили»);
  • скриншот/видеозапись ошибки;
  • браузер, устройство и примерное время возникновения.

2.2. Жалобы и модерация

По нарушениям, токсичности, спаму и спорным блокировкам пишите на поддержку и укажите максимум фактов.

  • ссылку на профиль/пати/сообщение;
  • краткое описание нарушения;
  • скриншоты или другие подтверждения.

2.3. Вопросы по персональным данным

Запросы по обработке персональных данных, доступу, исправлению, удалению и ограничениям обработки направляйте на privacy@norandoms.team.

Подробные правила обработки данных описаны в Политике конфиденциальности.

2.4. Сотрудничество и предложения

Партнёрские предложения, интеграции и продуктовые идеи отправляйте на support@norandoms.team с темой «Сотрудничество» или «Предложение».

3. Время ответа и формат обработки

3.1. Мы стараемся отвечать на обращения по мере очереди и приоритета: сначала вопросы безопасности и критические проблемы доступа.

3.2. Сложные технические кейсы могут требовать дополнительной проверки, поэтому время решения может отличаться.

3.3. Обращения без деталей (скрина, ссылки, описания шагов) обычно обрабатываются дольше.

4. Связанные документы

5. Обновление страницы

5.1. Контактные данные и регламент обработки обращений могут обновляться.

5.2. Дата последнего обновления: 12.02.2026.